Si por error depositaste a la cuenta de otro compañero, puedes solicitar el traslado del abono (corrección de pago) a tu cuenta corriente personal. Este proceso te servirá para que tu dinero se aplique correctamente a tus cuotas pendientes.

Requisitos: Tus evidencias: Foto o escaneo nítido del comprobante de pago o voucher original donde se visualice el error.

Condiciones:

Evaluación: Toda solicitud de traslado está sujeta a la validación de la oficina de Caja.

Legibilidad: Asegúrate de que los números de operación y fechas sean totalmente legibles en tu fotografía para evitar retrasos.

Pasos:

Detalla el inconveniente con las evidencias (comprobantes de pago o voucher) para su evaluación y posterior atención.

Si necesitas orientación o tienes dudas, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Oficina virtual: Revisa la guía aquí

A continuación, te brindamos un ejemplo de cómo redactar tu solicitud:

Si necesitas la constancia con firma digital, marca la opción correspondiente antes de enviar.

Recuerda realizar este trámite lo antes posible para evitar recargos por mora en tu cuenta.

Preguntas frecuentes:

¿Puedo hacerlo de forma virtual? Sí, puedes gestionar todo a través del correo oficial de Caja.

¿Cuánto tiempo demora? El tiempo de atención depende de la evaluación de las evidencias enviadas.